Perguntas Frequentes (FAQ)
Reunimos as respostas para as principais dúvidas sobre nossos produtos sob medida, processo de medição, prazos e garantia pós-venda.
1. A visita técnica de medição com mostruário é realmente gratuita?
Sim! Nossa equipe vai até sua residência ou empresa com a maleta de mostruários completos sem custo e sem compromisso de fechamento. Você pode analisar os tecidos sob a iluminação real do seu espaço antes de decidir.
2. Qual a diferença prática entre a Persiana 3%, 1% e 0% Blackout?
A Persiana 3% permite enxergar a vista externa de dentro para fora durante o dia, bloqueando a visão de fora para dentro. A 1% é mais fechada, ideal para reduzir o calor solar e eliminar reflexos em telas. A 0% (Blackout) bloqueia 100% da luz solar para escurecimento total.
3. Qual é o prazo de fabricação e instalação?
Como cada cortina e persiana é produzida sob medida para a altura exata do seu pé-direito, o prazo médio de confecção é de 7 a 15 dias úteis, com data de instalação pré-agendada para sua comodidade.
4. Como funciona a garantia e o suporte pós-venda?
O cliente da RM Decorações nunca fica sem suporte. Oferecemos até 5 anos de garantia em motores e mecanismos e canal permanente para manutenções, trocas de acessórios, regulagens e ajustes necessários no futuro.
5. Como devo higienizar e limpar as persianas telas solares?
A manutenção periódica é simples: utilize um espanador de pó ou aspirador com bocal de escova suave. Para limpezas pontuais, um pano macio levemente umedecido em água morna com sabão neutro. Não utilize produtos abrasivos ou alvejantes.